黄石市学校安全和后勤保障管理办公室

关于公布全市校园安全、后勤保障与管理举报投诉方式的公告

        为了进一步加强全市中小学幼儿园安全和后勤保障与管理方面的信访工作，沟通民意，畅通信访渠道，现将有关学校安全和后勤工作的举报、投诉方式予以公告，以方便群众及时反映情况和问题。

        一、受理投诉的主要内容

        1.全市中小学、幼儿园存在的重大安全隐患（校园安全、校舍安全、食品安全、校车安全等安全事项），或者违反国家校园安全有关法律法规的情形。

        2.就学生伤害事故的处理，学校与家长双方均向有关教育部门提出调解申请的，我办可以为您做好协调工作。

        3.违反市校安办制定的《黄石市学校食堂管理办法》规定，或学校（幼儿园）食堂伙食质量差、卫生环境差、伙食收费过高或不等值等。涉及食堂卫生问题也可向食品药品监督管理部门投诉。

        4.学校超市（小卖部）出售过期或“三无”食品，存在食品安全隐患的（也可向食品药品监督管理部门投诉）。

        5.违反上级有关部门关于校服管理规范的规定，强制或变相强制学生购买校服；学生校服出现质量问题、标识不到位或没有按有关规定的程序进行招标采购的，可以向市校安办投诉（也可分别向市纤维检验部门投诉）。

        6.校园风险分散和转移工作：（1）学校没有按规定购买校园（方）责任保险的。（2）学校强制学生购买学平险的或者代收保险费的。

        7.学校在实施“学生饮用奶计划”过程中，强制学生购买学生饮用奶；或者强制学生购买非国家指定的奶制品或其他饮品的（也可向湖北省学生饮用奶行业协会投诉）。

        8.学生抄本质量不能达到市教育局《关于印发<黄石市中小学“防近视练习簿”企业标准（Q/01—2012）>的通知》（黄教安[2012]14号）要求，即封面纸张克重达不到100克/㎡,内芯达不到60克/㎡，页数少于20页的（也可向市技术监督局投诉）。

        9.对涉及学校安全、卫生、后勤保障职能以外的其他事项，请直接向各县（市）区教育行政部门、其他有关部门及其所属机构反映。

        二、受理学校安全、后勤保障管理事项投诉渠道和投诉方式

        对于黄石市（含大冶市、阳新县）范围内学校、幼儿园存在的安全、后勤保障问题，请首先向校长（或园长）投诉和反映，校（园）长不能及时解决的，可以继续向各县（市）区教育局和校安办（安全办、后勤保障办）投诉或反映。凡县（市）区教育局、后勤保障办等不受理或投诉人对其答复不满意的，请直接向市校安办举报和投诉。

        三、受理学校安全、后勤保障管理事项投诉机构联系方式

        举报、投诉联系方式如下：

        大冶市学校后勤保障管理办公室：0714-8897509（不含校车管理，校车问题请向大冶市社会力量办学管理办公室投诉），接收短信手机1 3 5 9 7 7 1 8 0 6 0（黄主任）。

        阳新县教育局安全科：0714-7327875，接收短信手机：1 8 6 7 1 3 9 3 7 9 9（张科长）

        阳新县学校安全和后勤保障管理办公室：0714-7596446，接收短信手机：1 3 8 7 2 0 8 8 1 0 8（汪主任）。

        黄石港区教育局：0714-3281896; 接收短信手机：1 3 9 0 7 2 3 1 7 6 8(汪主任)。

        西塞山区学校安全和后勤保障管理办公室：0714-6301710；接收短信手机：1 8 0 6 2 2 9 1 8 5 8（卫主任，主管学校后勤保障）接收短信手机：1 3 6 8 7 1 8 1 6 8 8（胡主任，主管学校安全）。

        下陆区教育局：0714-5326710（后勤保障），0714-5314734（学校安全）；接收短信手机：1 3 8 7 2 1 1 2 2 0 5（谈主任，主管学校后勤保障），1 3 8 7 2 0 5 7 7 8 9（江主任，主管学校安全）。

        铁山区教育局：0714-3260720;接收短信手机：1 3 8 7 2 0 6 1 6 5 0（胡主任）。

        开发区教文卫局：0714-6398102（学校安全），0714-6398100（后勤保障）;接收短信手机：1 3 9 9 5 9 7 6 9 1 2（叶主任，主管学校安全），1 3 9 8 6 6 0 1 1 0 4（王主任，主管学校后勤保障）。

        对各直属高中学校（包括黄石一中、二中、三中、四中、五中、六中、七中、有色一中、黄石特殊教育学校、慧德学校）的相关事项举报、投诉请直接与各学校联系。

        如以上电话无法打通，请直接拨打市校安办电话（请注意：市校安办只接收涉及学校安全、后勤等事项的投诉举报，涉及其他有关教育问题或收费问题的投诉，请及时向相关政府职能部门或市教育局其他科室反映）。

        黄石市学校安全和后勤保障管理办公室（简称“市校安办”）举报投诉电话：0714-6352914，0714-6351998（传真），接收短信手机：1 8 9 0 7 2 3 7 0 3 6（赵主任），电子邮箱：[email protected]，邮编：435003，地址：黄石市教育局二楼。

对各类举报、投诉，我们将及时办理，并责成各地各校给予实名者或留有联系方式者以书面回复。让我们共同努力，打造和谐平安校园，构建“四好一满意一放心”（保障好、服务好、质量好、管理好、师生满意、家长放心）的学校后勤。

                                                                                                                                                 黄石市学校安全和后勤保障管理办公室

                                                                                                                                                                   2016年9月27日